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2022年起，北京火车站在保留历史建筑原貌的基础上对站内的灯光、座椅、问询台、商业设施、医疗设施等进行了提升改造，同时还对站内客运人员进行了礼仪、着装和服务语言等培训，提升服务质量，为旅客提供舒适、舒心的出行环境。

旅客在北京火车站候车（2023年2月17日摄）。新华社记者 李欣 摄

北京火车站在保持历史原貌的前提下对候车大厅的装饰、灯光等进行了升级改造（2023年2月17日摄）。新华社记者 李欣 摄

旅客在北京火车站候车（2023年2月17日摄）。新华社记者 李欣 摄

东城区社区卫生服务中心派驻的医务人员在北京火车站候车大厅为一位旅客处理受伤的手指（2023年2月17日摄）。新华社记者 李欣 摄

一位老年旅客在家属陪同下来到北京火车站爱心候车室候车（2023年2月17日摄）。新华社记者 李欣 摄

这是2023年2月17日拍摄的北京火车站广场。新华社记者 李欣 摄